Un accompagnement complet pour vos logiciels de gestion
Léman Gestion accompagne les PME, les indépendants et les fiduciaires dans le choix, l’installation, le paramétrage et l’utilisation quotidienne de leurs logiciels de gestion.
Les prestations sont adaptées à votre organisation, à vos utilisateurs et à vos outils : Sage 100, Infoniqa ONE Start, Zeendoc, N2F, Sage BI Reporting et applications Flowwa.
Conseil, installation et mise en place
Une solution de gestion efficace repose sur un choix cohérent, un paramétrage adapté et une mise en place maîtrisée.
Analyse et conseil
Étude de vos besoins, de vos processus et de votre organisation afin d’identifier les logiciels et modules réellement utiles.
Installation et paramétrage
Mise en place technique, configuration des utilisateurs, des droits, des documents, des règles de gestion et des échanges avec les autres outils.
Migration et reprise des données
Préparation, contrôle et reprise des informations nécessaires lors d’un changement de logiciel, de version ou d’infrastructure.
Des formations personnalisées dans votre environnement
Les formations sont organisées dans votre entreprise ou à distance. Elles sont adaptées aux fonctions réellement utilisées et au rythme des participants.
Un programme utile
Les sujets sont choisis selon votre activité. Les fonctions qui ne vous concernent pas ne sont pas imposées.
Un rythme personnalisé
La formation avance selon le niveau et les questions des utilisateurs, sans les contraintes d’un cours collectif.
Des cas issus de votre entreprise
Les essais et paramétrages peuvent être réalisés sur une copie de vos données ou directement dans votre environnement, selon ce qui est approprié.
Sur place ou à distance
La date et le mode de formation sont définis avec vous, sans déplacement obligatoire vers un centre de cours.
Logiciels concernés
- Sage 100
- Infoniqa ONE Start
- Sage BI Reporting
- Zeendoc et N2F
Applications complémentaires
- TAI et automatisation documentaire
- ETIQPRO
- Listes de Recherche
- OSS et suivi des modifications
Assistance et support
Léman Gestion intervient par échange de messages, téléphone ou télémaintenance selon la nature du problème. Les clients sous contrat bénéficient des conditions prévues dans leur contrat de support.
Demander une assistance
Décrivez le logiciel concerné, le problème rencontré et le message affiché. Une capture d’écran ou un exemple facilite généralement le diagnostic.
Tarifs de téléassistance hors contrat
| Infoniqa ONE Start | CHF 3.30 HT par minute |
|---|---|
| Sage 100 | CHF 3.70 HT par minute |
| Autres logiciels | Sur demande |
Pour les clients sans contrat, une offre ou un accord sur les conditions d’intervention est établi avant le traitement.
Un accompagnement qui suit l’évolution de votre entreprise
Les besoins évoluent avec les utilisateurs, les volumes, les obligations suisses et les processus internes. Léman Gestion peut intervenir ponctuellement ou dans le cadre d’un suivi régulier.
Évolution de la solution
- Ajout de modules ou d’utilisateurs
- Adaptation des documents et des paramétrages
- Nouveaux imports, exports et automatismes
- Accompagnement lors des mises à jour
Contrôle et continuité
- Diagnostic des difficultés rencontrées
- Contrôle des échanges et traitements
- Formation des nouveaux collaborateurs
- Support ponctuel ou contrat de maintenance
Présenter votre projet ou demander une assistance
Indiquez le logiciel concerné, votre besoin et la situation actuelle. Léman Gestion vous proposera l’accompagnement le plus approprié.